1. Kanta-asiakkuus

Liittymällä kanta-asiakkaaksemme astut samalla sisäpiiriimme ja olet etuoikeutettu vastaanottamaan vähintään kerran kuukaudessa hauskoja kirjeitämme, kuulumisiamme, tietoja tempauksistamme, kanta-asiakasilloista ym. ym. Suunnitteilla on monia,monia ihania juttuja!

Liittyminen sisäpiiriin tapahtuu rekisteröitymällä, joka on mahdollista ostoksia tehdessäsi, jolloin järjestelmämme tarjoaa sinulle mahdollisuuden siihen. Rekisteröityessäsi luot itsellesi oman tunnuksen, joka on sähköpostiosoitteesi. Lisäksi luot itsellesi salasanan.

Rekisteröidyttyäsi pääset aina kirjautumaan sisään jo heti etusivullamme ja seuraamaan tilaustesi “elämää”. Sinun ei myöskään tarvitse enää näpytellä aina erikseen yhteystietojasi tilauksesi yhteydessä, vaan tietosi tulevat jo valmiina lomakkeeseen. Rekisteröityminen ei velvoita sinua mihinkään. Toki voit liittyä sisäpiiriimme lähettämällä meille omat tietosi esim. palautelomakkeellakin. Shoppailu onnistuu mainiosti ilman sisäpiiriin kuulumistakin, siinä tapauksessa merkitset vaan lisätieto kohtaan, ettet halua saada postiamme. Mutta jos pidät kivoista yllätyksistä, tarjouksista ja tapahtumista, niin ei kannata miettiä. Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille, vaan käsittelemme niitä henkilötietolain mukaisesti, vain ja ainoastaan omiin tarkoituksiimme.

2. Tuotteisiin tutustuminen

Villa HARMONIE tarjoaa sinulle helpon, mukavan ja vaivattoman tavan tehdä ostoksia ilman ruuhkia, hikeä ja kyyneleitä. Voit kaikessa rauhassa tutkia valikoimaamme, tehdä valintoja, ja jos ihan mikä tahansa asia tuotteissa tai tilauksen teossa alkaa arveluttamaan, voit milloin tahansa ottaa meihin yhteyttä. Neuvomme sinua mielellämme.

3. Ostaminen

Tuotekategorioista, jotka sijaitsevat sivujen oikeassa reunassa voit valita kategorian, johon haluat tutustua(uusimpia unelmia, kokataan kauniisti jne.) Tuotekategorian alle avautuu alavalikko, josta voit valita tuoteryhmäsi tai joissain kategorioissa tuotteet listautuvat heti, suoraan eteesi.
Tuoteryhmissä pääset selailemaan tarjolla olevia tuotteita ja jos haluat katsoa tarkemmin jotain tiettyä tuotetta, niin klikkaa vaan tuotekuvaa tai, -nimeä ja tarkemmat tuotetiedot ja suurempi kuva tulevat näkyviin.
Kun haluat lisätä tuotteen ostoskoriin klikkaa `ostoskoriin` -nappia ja tuote siirtyy automaattisesti koriisi. Ostostesi loppusummaa ja ostoskoriasi voit halutessasi seurata sivun oikeasssa reunassa olevasta `ostoskorinäkymästä`, klikkaamalla sitä.
Shoppailtuasi voit siirtyä kassalle klikkaamalla `kassa` -nappia. Tässä vaiheessa voit antaa asiakastietosi, joko rekisteröitymällä tai kirjautumalla sisään. Tilauksen muuttaminen ja poistaminenkin onnistuvat vielä. Tilauksesi etenemistä voit seurata kirjautumalla tilausnumerollasi oikealla yläkulmassa olevaan tilausseuranta osioon.

4. Toimitustavat ja -ehdot

Nettipuodistamme tilatut tuotteet toimitamme Itellan välityksellä postipakettina asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen Suomessa. Toimitusaika on n. 2 – 5 työpäivää, ellei tuotetiedoissa toisin mainita. Voit valita toimitustavaksi myös kuljetuksen kotiovellesi klo:9-21 välisenä aikana, jolloin Itella ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse ennen pakettisi saapumista, joten muistathan jättää tilaustietoihin myös puhelinnumerosi. Lisätietoja kohtaan voit kertoa meille mahdollisista toivomuksistasi tilauksen suhteen, tai jotain muuta, mitä haluat meidän huomioivan tilaustasi käsitellessämme.

Postituskulut:
Postitus lähimpään konttoriin 7,90 e, yli 150 euron tilauksissa maksuton.
Kotiinkuljetus 14e

Halutessasi voit välttää toimitusmaksut ja noutaa tilaamasi tuotteet myös Tallipihan villa HARMONIE-puodista, Näsijärvenkatu 1, Tampere. Ilmoitathan noutopäivän tilauksesi yhteydessä. ( ke-pe 10-17, la-su 11-16 )

Suurimmat paketit, kuten huonekalut toimitamme Matkahuollon välityksellä, sekä lähialueille myös omasta toimestamme. Näistä kuljetuksista sovitaan aina asiakaskohtaisesti.

Ollessasi alle 18-vuotias liitäthän tilaukseesi myös huoltajasi tiedot, jotta voimme tarkistaa hänen suostumuksensa.

MINIMItilaus 15 e.

5. Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, PayPal sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, villa HARMONIE toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Villa HARMONIE vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksutavat kohdasta voit klikata itsellesi sopivimman vaihtoehdon ja noudattaa tarkoin saamiasi ohjeita. Villa HARMONIEn puodissa asioidessasi maksuvälineinä toimivat kaikki yleisimmät maksutavat.

6. Vaihto- ja palautusoikeus

Ollessasi tyytymätön ostamaasi tuotteeseen, voit lähettää sen avaamattomana ja käyttämättömänä, alkuperäisessä pakkauksessaan meille takaisin 14 vrk:n kuluessa siitä, kun olet tuotteen vastaanottanut. Otathan kuitenkin yhteyttä, ennen postitustasi, joko puhelimitse p.040 7404 809 tai sähköpostitse satu@villaharmonie.fi .

Voit jättää paketin postin kuljetettavaksi maksutta kirjoittamalla paketin päälle osoitteemme lisäksi myös tekstin -ASIAKASPALAUTUS. Palauttamasi tuote hyvitetään sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet sen täysin käyttämättömänä ja uudenveroisena takaisin. Liitäthän palautukseen mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi.

Voit ottaa meihin yhteyttä aina, jos sinulla on jotain kysyttävää tai epäröit asiassa kuin asiassa, p.040 7404 809 / satu@villaharmonie.fi.

Yrityksemme Y-tunnus on 2126507-5. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Hinnat sisältävät 22% AVL:n.